Polityka prywatności i cookies

ANAflow · obowiązuje od 27 września 2026 r. Tutaj wyjaśniam, co dzieje się z danymi podczas korzystania ze strony, kontaktu i spotkań.

Kto odpowiada za Twoje dane?

Administratorem danych jest Anna Bubień, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką ANAflow. Kontakt w sprawach prywatności: anaflow.pl@gmail.com, tel. 530 563 768. Adres do korespondencji: ul. Kopczyńskiego 30/3, 43-300 Bielsko-Biała. Spotkania stacjonarne odbywają się po umówieniu w Harmonia Studio, Galeria Jaworze, ul. Zdrojowa 93, 43-384 Jaworze.

Jakie dane i w jakim celu?

• Gdy piszesz przez formularz, e-mail lub czat albo dzwonisz, przetwarzam podane dane kontaktowe i treść wiadomości, aby odpowiedzieć. Podstawa: mój prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Gdy rezerwujesz spotkanie, przetwarzam dane wpisane do kalendarza, termin i niezbędne ustalenia, aby zorganizować i zrealizować usługę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Spotkania online uzgadniamy także wiadomością.
• Jeśli zamawiasz produkt, wykorzystuję dane potrzebne do realizacji, ewentualnej dostawy i rozliczenia. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki wynikające z prawa, jeśli mają zastosowanie (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Podczas odwiedzin serwis i dostawcy narzędzi mogą przetwarzać dane techniczne, np. adres IP, informacje o przeglądarce, czas i adres odwiedzonej strony oraz identyfikatory cookies. Bezpieczeństwo serwisu i ewentualne dochodzenie roszczeń opieram na uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Opcjonalne cookies wymagające zgody służą statystykom lub innym wskazanym w panelu celom po udzieleniu zgody.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez informacji potrzebnych do odpowiedzi, rezerwacji albo realizacji zamówienia nie będę mogła załatwić danej sprawy. Nie wysyłam newslettera; samo pytanie lub rezerwacja nie oznacza zgody na reklamy.

Formularze, poczta, kalendarz i czat

Formularz kontaktowy korzysta ze Spectra, a formularz opinii z Jetpack. Odpowiedzi z formularza opinii są zapisywane w bazie WordPressa na hostingu LH.pl i widoczne w panelu administratora; powiadomienie z ich treścią trafia także na anaflow.pl@gmail.com. Nie ma automatycznej synchronizacji z Arkuszem Google. Korespondencję obsługuję w Gmailu, rezerwacje przez Kalendarz Google, a czat w Tidio. Na czacie odpowiadam osobiście, bez automatycznych odpowiedzi AI. Szczegóły przetwarzania przez Google opisuje polityka Google.

Opinie po spotkaniach

W formularzu opinii możesz podać treść i podpisać ją imieniem albo inicjałem; e-mail i konto Google nie są wymagane. Odpowiedź nie jest publikowana automatycznie. Wykorzystuję ją do poznania doświadczeń klientów i poprawy usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Publikacja treści i wybranego podpisu na ANAflow.pl wymaga osobnej, dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Brak zgody nie wpływa na możliwość wysłania opinii ani na usługę. Zgoda nie obejmuje publikacji w mediach społecznościowych.

Zgodę na publikację możesz wycofać, pisząc na anaflow.pl@gmail.com i wskazując opinię lub jej fragment. Wycofanie nie wpływa na wcześniejsze, zgodne z prawem wykorzystanie. Opinie Google są dostępne w serwisie Google, do którego prowadzi osobny link; nie są przesyłane z formularza ANAflow do Google.

Materiały ze spotkań

Materiały z ćwiczeń i autorefleksji podczas spotkań stacjonarnych przechowuję papierowo w teczce w zamykanej szafce. Dostęp mam tylko ja. Oznaczam je imieniem albo inicjałami i datą spotkania, aby wracać do wcześniejszych ustaleń podczas kontynuacji. To nie jest dokumentacja medyczna, a zbieranie danych o zdrowiu nie jest celem spotkań. Nie przesyłaj przez formularz, czat ani opis rezerwacji diagnoz lub dokumentacji medycznej; do pierwszego kontaktu wystarczy pytanie organizacyjne. Jeżeli mimo to przekażesz dane wrażliwe, skontaktuj się ze mną w sprawie ich usunięcia lub dalszego postępowania.

Kto może otrzymać dane?

Dane przetwarzają dostawcy potrzebni do prowadzenia strony i kontaktu: LH.pl (hosting), Google (poczta, kalendarz, czcionki i narzędzia strony), Automattic/Jetpack (formularz opinii i funkcje strony), Tidio (czat), Usercentrics/Cookiebot (zarządzanie zgodami) oraz dostawcy kopii zapasowych, jeżeli są używani. Gdy to konieczne, dane mogą trafić również do dostawcy przesyłki lub uprawnionego organu. Informacje dostawców: LH.pl, Automattic, Tidio, Cookiebot.

Korzystanie z usług międzynarodowych może wiązać się z dostępem do danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Zależnie od konkretnej usługi dostawcy wskazują decyzje o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne; informacje o zabezpieczeniach i możliwość uzyskania ich kopii można uzyskać, pisząc na adres administratora.

Jak długo przechowuję dane?

• Wiadomości i dane rezerwacji: przez czas potrzebny do obsługi sprawy lub współpracy; później tylko, jeśli są potrzebne do rozliczeń, ustalenia historii kontaktu lub ochrony przed roszczeniami. Okres zależy od daty zakończenia sprawy i terminów wynikających z przepisów.
• Dokumenty rozliczeniowe: przez okres wymagany właściwymi przepisami.
• Papierowe materiały ze spotkań: podczas trwającej współpracy. Co najmniej raz w roku oceniam ich przydatność. Po 12 miesiącach bez spotkania lub konkretnie uzgodnionej kontynuacji bezpiecznie niszczę zbędne materiały. Odrębne informacje wymagane do rozliczenia lub ochrony roszczeń mogą być przechowywane przez właściwy dla tego celu okres.
• Niepublikowane opinie: do czasu wykorzystania ich do poprawy usług lub rozwiązania zgłoszonej sprawy, następnie przeglądane i usuwane, gdy nie są już potrzebne. Opinię opublikowaną pokazuję do wycofania zgody lub zakończenia jej wykorzystania; corocznie sprawdzam aktualność. Dowód zgody zachowuję w zakresie potrzebnym do wykazania jej udzielenia.
• Logi, kopie zapasowe, cookies i dane przechowywane przez dostawców mają własne cykle usuwania zależne od konfiguracji usługi, działania kopii i wyboru zgody. Usunięcie wiadomości z jednego miejsca nie zawsze usuwa ją natychmiast ze wszystkich kopii.

Cookies i Twoje wybory

Niezbędne technologie pomagają uruchomić stronę i zapamiętać wybory prywatności. Opcjonalne technologie służą m.in. statystykom. Panel Cookiebot umożliwia wybór kategorii i późniejszą zmianę zgody przez przycisk „Ustawienia cookies” w stopce. Możesz również ograniczać cookies w przeglądarce. Zmiana lub wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w przypadkach przewidzianych prawem także przeniesienia. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie i wycofać zgodę. Napisz na anaflow.pl@gmail.com. Przysługuje Ci skarga do Prezesa UODO.

Zmiany i inne serwisy

Nie podejmuję wobec uczestników spotkań zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne. Zewnętrzne narzędzia statystyczne mogą działać według zasad ich dostawców i Twojego wyboru cookies. Linki do Google, mapy, kalendarza czy mediów społecznościowych prowadzą do odrębnych serwisów. Aktualizuję tę politykę, gdy zmieniają się narzędzia lub sposób pracy.